- Konflikte haben unendlich viele Ursachen. Dagegen gibt es eine überschaubare Anzahl an Konfliktdynamiken. Wir kennen sie alle und führen Sie aus dem Konflikt hinaus.
- Kultur und Führung sind zwei Seiten derselben Medaille. Die besten Fachexperten sind oft nicht die besten Führungskräfte — und umgekehrt. Es gibt bewährte Modelle, um Fach- und Führungsverantwortung zu trennen. Oft sagen die Betroffenen hinterher: „Endlich kann ich mich wieder um das kümmern, was mir Freude macht."
- Leitsätze helfen, eine gemeinsame Linie zu finden. Kulturprägend ist jedoch nicht, was drinsteht, sondern wie damit umgegangen wird.
Kulturentwicklung passiert insbesondere an den beiden Leitplanken „Vorleben" und „Einfordern" des Führungsmodells.